Är du vår nya kundservicemedarbetare?

Nordic Biolabs söker just nu en engagerad och serviceinriktad kundservicemedarbetare som brinner för att leverera förstklassig service.

Om oss
Nordic Biolabs är ett privatägt distributionsbolag med stort fokus på produkter inom medicinsk forskning, klinisk diagnostik samt biotech- och läkemedelsindustrin. Vårt huvudkontor ligger i Arninge/Täby, och vi är stolta över att vara kvalitetscertifierade enligt ISO 9001, miljöcertifierade enligt ISO 14001 samt ackrediterade enligt ISO 17025. Vi erbjuder en arbetsmiljö som värdesätter både hög kvalitet och hållbarhet.

Vad innebär rollen?

Som kundservicemedarbetare hos oss blir du företagets ansikte utåt och en viktig länk mellan våra kunder och verksamheten. Tillsammans med en kollega bemannar du vår kundservice under kontorstid (08:00-16:30) och säkerställer att våra kunder får bästa möjliga support.

Tjänsten är på heltid (37,5 timmar/vecka) och en tillsvidareanställning. Startdatum är planerat till oktober 2024, men vi är flexibla för rätt kandidat.

Vi söker dig som har följande profil:

• Minst gymnasieutbildning, gärna med inriktning mot ekonomi, administration eller liknande.
• Minst 1-2 års erfarenhet av kundservice
• Erfarenhet av att hantera kundärenden via telefon, e-post och chatt.
• Erfarenhet av Microsoft NAV/BCO är meriterande.
• Flytande svenska och engelska, både i tal och skrift. God förståelse för övriga nordiska språk är ett plus.
• God datorvana och erfarenhet av att arbeta med Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Utpräglad servicekänsla och ett kundorienterat tänkesätt.
• God problemlösningsförmåga och initiativrik i att lösa kunders frågor på ett effektivt och professionellt sätt.
• God organisatorisk förmåga och vana vid att hantera flera parallella uppgifter.
• Lyhördhet och god kommunikationsförmåga för att kunna lösa kunders problem på ett smidigt sätt.

Vi erbjuder:

• Ett nära sammansvetsat team och en dynamisk arbetsplats där ingen dag är den andra lik.
• Kollektivavtal och bra anställningsvillkor enligt tjänstemannaavtalet mellan IKEM och Unionen.

Är du den vi söker?
Tjänsten ska tillsättas omgående och sista ansökningsdag är den 31 oktober 2024.

För frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta vår VD, Ghazal Fogeby, på e-post: ghazal.fogeby@nordicbiolabs.se eller telefon: 079 098 31 95.

Varmt välkommen med din ansökan!